Règles de la maison Sonder

Dernière mise à jour : 1er août 2019

Ces règles de la maison Sonder s'appliquent pendant votre séjour dans une propriété Sonder (le « Sonder »).[1]

ENREGISTREMENT ET DÉPART

  1. Vous pouvez vous enregistrer à tout moment après 16h00 heure locale et vous devez quitter le pays avant 11h00 heure locale. Si vous souhaitez vous enregistrer un peu plus tôt ou partir un peu plus tard, veuillez nous en informer dès que possible en sélectionnant une nouvelle heure via l'application . Vous pouvez également demander une nouvelle heure en envoyant un SMS à SONDER au 89738, en nous appelant au +1-617-300-0956 ou en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande et confirmerons toute modification de l'heure d'enregistrement et/ou de départ par SMS ou par e-mail. Assurez-vous de suivre toutes les instructions supplémentaires que ces modifications peuvent nécessiter.
  2. Si vous dépassez votre heure de départ désignée de plus de deux (2) heures, nous nous réservons le droit d'entrer dans le Sonder, de retirer tous les effets personnels, de changer les serrures ou les codes de verrouillage de l'espace et de prendre d'autres mesures si nécessaire ou approprié. Vous pouvez être tenu responsable de tous les coûts associés et des frais supplémentaires pouvant aller jusqu'à 150 % du tarif journalier effectif de votre séjour pour chaque jour (complet ou partiel) que vous dépassez, ainsi que de tout autre dommage, frais, coûts ou dépenses connexes. encourus par nous (par exemple, liés à notre perte d'une réservation d'invité ultérieure ou à la réservation d'un hébergement alternatif pour toute partie du temps que vous avez dépassé).
  3. Dans le cadre de votre séjour, vous devriez recevoir un e-mail de notre part contenant les instructions de départ. Veuillez suivre ces instructions et nous appeler ou nous envoyer un SMS au numéro de téléphone fourni pour toute question.

RÈGLES DE BASE DE LA MAISON

Les éléments suivants sont interdits

  1. Nous n'autorisons aucun type de tabac (y compris sur les balcons ou les terrasses), y compris, mais sans s'y limiter, la nicotine, les produits dérivés du tabac et/ou les substances dérivées du cannabis (y compris le vapotage et les cigarettes électroniques) ; enfreindre cette règle entraînera une amende de 250 $ plus le coût de nettoyage et de désodorisation du Sonder ;
  2. Fêtes ou événements ;
  3. Un nombre déraisonnable d'invités, y compris ceux qui dépassent le maximum autorisé par la loi ;
  4. Le nombre d'invités pour la nuit ne peut pas dépasser le maximum autorisé pour l'unité, cette information est publiée sur le site Web ;
  5. Bruit excessif;
  6. Bruit audible à l'extérieur du Sonder après 21 h, heure locale ;
  7. déranger les voisins ou porter atteinte à leur vie privée ou à leur sécurité ;
  8. Substances ou activités illégales (par exemple, impliquant des drogues, Internet ou autre, y compris des téléchargements ou des partages de fichiers illégaux, que vous utilisiez notre, le vôtre ou un appareil tiers ou une connexion Internet) ;
  9. Production de pornographie ou prostitution ;
  10. Articles dangereux ou dangereux (par exemple, ceux qui peuvent augmenter le risque d'incendie ou d'explosion tels que des bougies ou des briquets) ;
  11. Armes à feu et autres armes (à l'exception de celles détenues légitimement par des agents de la force publique en service ou hors service ou des agents de sécurité agréés) ;
  12. Placer des obstacles, des panneaux, des ordures, de la nourriture ou des objets personnels sans surveillance à l'extérieur du Sonder ;
  13. Créer des conditions insalubres (par exemple, générer des déchets excessifs ou des odeurs désagréables, ou attirer des parasites) ;
  14. Apporter un changement, une modification, une altération ou un ajout quelconque au Sonder ou à son contenu (y compris déplacer des meubles );
  15. Solliciter ou flâner autour de l'espace ou du bâtiment ;
  16. Photographie commerciale, film ou vidéographie (sans consentement écrit exprès); et
  17. Utiliser le Sonder à des fins autres que l'hébergement personnel.

AUTRE

  1. Tolérance zéro. Veuillez vous assurer de respecter tous les membres du personnel et vos concitoyens. Sonder est un environnement sûr et convivial où tout le monde doit être traité avec le même niveau de respect. Conformément à notre politique de non-discrimination et de harcèlement, nous avons une tolérance zéro pour le racisme, le sexisme, la discrimination, l'intimidation ou la violence de toute nature.
  2. Invités. Vous pouvez autoriser les invités à occuper le Sonder pendant la nuit uniquement dans la mesure autorisée par écrit par nous et vous devez accompagner et superviser ces invités à tout moment. Si vous dépassez le nombre maximum autorisé d'invités pour la nuit, vous serez alors tenu de payer des frais supplémentaires pouvant aller jusqu'à 100 % de votre tarif journalier effectif pour chaque invité non autorisé et nous pourrons révoquer ou résilier immédiatement votre licence d'occupation du Sonder. Vous reconnaissez et acceptez également que nous puissions vous demander, à vous et/ou à vos invités de jour ou de nuit, de nous fournir des documents attestant l'identité de vos invités, tels qu'un passeport et d'autres informations.
  3. Animaux domestiques. Nous n'acceptons pas les animaux. La violation de notre politique relative aux animaux de compagnie entraîne une amende de 100 $, plus le coût du nettoyage en profondeur du sondeur et/ou de la réparation des dommages subis par le Sonder. Nous encourageons les personnes utilisant des animaux d'assistance à nous contacter avant leur séjour.
  4. Fournitures. Nous fournissons un approvisionnement initial en fournitures ménagères consommables et articles de toilette.
  5. Articles ménagers. Nous fournissons également des draps et des ustensiles de cuisine pour votre usage pendant votre séjour. Tous ces éléments retirés du Sonder vous seront facturés conformément aux conditions du Sonder.
  6. Agréments. Seules les commodités décrites dans votre e-mail de confirmation de réservation sont à votre disposition. Veuillez suivre les instructions qui vous ont été fournies ou qui peuvent être affichées sur la propriété. Votre utilisation de toutes les commodités est à vos risques et périls. Les clients de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte lorsqu'ils utilisent les commodités et autres espaces communs.
  7. Parking. Les options de stationnement et les instructions peuvent être fournies dans notre e-mail de confirmation de réservation. Si vous ou vos invités choisissez d'utiliser les options de stationnement recommandées, vous (et vos invités, le cas échéant) devez vous conformer à toutes les instructions fournies, à tous les panneaux et politiques de stationnement affichés publiquement et à toute autre loi applicable en matière de stationnement. Sonder n'est pas responsable du non-respect par vous ou vos invités de ces instructions, panneaux, politiques ou lois.
  8. Sûreté et sécurité. Vous êtes responsable de votre sécurité et de celle de vos invités. Veuillez lire, écouter et respecter toutes les règles et réglementations en matière d'incendie, de santé ou de sécurité qui vous sont fournies, informez-nous de toute condition dans, sur ou autour du Sonder qui, selon vous, pourrait être un incendie, la santé ou risque pour votre sécurité ou celle de vos invités, signalez-nous toute conduite ou tout comportement inapproprié que vous ou vos invités observez dans ou à proximité du Sonder (par exemple, flâneurs ou squatters potentiels) et verrouillez toutes les fenêtres et portes avant de quitter le Sonder. Si vous rencontrez une urgence médicale ou autre, ou si vous pensez être victime ou témoin d'un crime, veuillez contacter l'hôpital le plus proche et/ou la police locale.
  9. Signaler des dommages à un Sonder. Vous devez nous informer par écrit de tout dommage au Sonder ou à l'un de ses contenus qui se produit pendant votre séjour, même si vous considérez les dommages comme une usure minime ou normale, ou si vous pensez que les dommages ne sont pas de votre faute. Si vous ne nous informez pas de tels dommages, vous serez responsable de ces dommages conformément aux Conditions de Sonder.
  10. Communications. Il peut y avoir des gestionnaires immobiliers ou d'autres professionnels non affiliés à Sonder situés sur place. Veuillez adresser toutes vos demandes et communications à Sonder aux coordonnées qui vous ont été fournies précédemment.
  11. Autres consignes. Dans le cadre de votre séjour dans un Sonder, nous pouvons vous fournir d'autres instructions écrites applicables à votre séjour. Ces instructions écrites sont des "Conditions supplémentaires" telles que définies dans les Conditions de Sonder. Veuillez suivre ces instructions, assurez-vous que vos invités les suivent également et appelez-nous si vous avez des questions.

Pour rappel, vous êtes seul responsable de vous assurer que vous et vos invités connaissez et respectez les conditions de Sonder et les présentes règles de Sonder, y compris en gardant le Sonder propre et rangé et dans le même état que vous l'avez trouvé. Nous esperons que vous aimez votre sejour!

[1]Ces règles de la maison Sonder sont expressément incorporées dans les conditions d'utilisation de Sonder entre vous et nous ("Conditions d'utilisation") et sont des "Conditions supplémentaires" telles qu'elles sont définies. Les termes en majuscules non définis dans les présentes auront la signification indiquée dans les Conditions de Sonder.