Centro de ayuda

¿Qué formas de pago se aceptan?

  • Sonder.com y el equipo de reservas de Sonder aceptan los siguientes métodos de pago:
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Créditos Sonder
  • Tarjetas de prepago no emitidas por un banco o entidad financiera estadounidense

 


Preguntas más frecuentes

¿Qué métodos de pago no acepta Sonder? 

  • Cualquier forma de tarjeta de prepago emitida por un banco o institución financiera de EE.UU. (por ejemplo, tarjetas de un solo uso Klarna)
  • Tarjetas de crédito Diners Club International
  • Efectivo
  • Cualquier otro método no incluido en la lista anterior (por ejemplo, Venmo, Cashapp, transferencias bancarias)

¿Puedo cambiar el método de pago después de reservar? 
Una vez que haya pagado su reserva, no podrá cambiar sus datos de pago. Sin embargo, si está dentro de su política de cancelación, puede cancelar y volver a reservar su estancia en Sonder utilizando un método de pago alternativo.

Estoy utilizando una forma de pago aceptada de la lista anterior, pero el cargo sigue siendo rechazado. ¿Qué ocurre? 
Siga estos pasos para solucionar el problema: 

  1. Compruebe que ha introducido correctamente los datos de su tarjeta.
  2. Asegúrese de que tiene fondos suficientes en su cuenta.
  3. Prueba con otra tarjeta u otra opción de pago (por ejemplo, en lugar de utilizar una tarjeta de débito, prueba con Apple o Google Pay).
  4. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con tu banco para obtener ayuda. 

¿Cobra Sonder un tipo de cambio?
Cuando viajes a un país fuera de tu residencia, estarás sujeto a todos y cada uno de los tipos de cambio aplicados por tu entidad bancaria. 


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